Kiitos Finnair

Varasin Finnairilta viime yönä lennon New Yorkiin 25.5. - 9.6. Seuraavana aamuna tajusin, että 28. olisi ollut paljon sopivampi lähtöpäivä, sillä se olisi nykyisen asunnon päättyvän vuokrasopimuksen eli muuton kannalta huomattavasti helpompi. Netistä tarkastaen 28.5. olisikin ollut vapaa lento, hintakin sama.

Soitin Finnairin palvelunumeroon ja kerroin virheestäni, keskustelu meni jotenkin näin
"Hei, varasin vahingossa 25. lähtevän lennon, vaikka olisi pitänyt varata 28. lähtevä. Tarkastin äsken ja teillä näyttäisi olevan silloin lähtevä saman hintainen lento, jossa on vielä paikkoja."
"Lentoa varatessasi huomasit kai sopimusehdot, joiden mukaan aikaa ei voi muuttaa."
"Kyllä, mutta teillähän on aivan saman hintainen lento, jolla voisin aivan yhtä hyvin lentää, eikä siitä pitäisi olla mitään haittaa teille, joten eikö lentoa voisi muuttaa?"
"Sopimusehtojen mukaan lentoaikaa ei voi muuttaa."
"Mutta mitä haittaa siitä on teille, jos muutan aikaa?"
"Sopimusehtojen mukaan lentoaikaa ei voi muuttaa."
"Minulle on haittaa siitä, että lento on 25. päivä eikä 28. päivä. Miksei päivää voisi muuttaa?"
"Sopimusehtojen mukaan lentoaikaa ei voi muuttaa."
...
Tässä vaiheessa hermostuin myyjälle aika pahasti.

Kiitos Finnair.